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Meta pubblica dati choc sul bullismo sui social: ecco come intende combatterlo su Facebook e Instagram

Meta, società a capo di Facebook e Instagram, ha rilasciato dati che mostrano la frequenza con cui le persone vedono post di bullismo o molestie sulle sue applicazioni

10 Novembre 2021

Meta: Facebook e Instagram contro bullismo e molestie. Ecco cosa sta accadendo

Fonte: Pixabay

La società madre di Facebook e Instagram, Meta, ha rilasciato per la prima volta dati che mostrano la frequenza con cui le persone vedono post di bullismo o molestie sulle sue app, mentre si esamina il modo in cui i suoi social network potrebbero danneggiare gli utenti e la società in generale. L'azienda ha dichiarato martedì che gli utenti di Facebook hanno visto “bullismo” o “molestie” da 14 a 15 volte su 10.000 visualizzazioni di contenuti sull'app tra luglio e settembre, mentre gli utenti di Instagram hanno visto tali contenuti da 5 a 6 volte su 10.000 nello stesso periodo.

Meta pubblica dati choc sul bullismo sui social

La società ha dichiarato di aver eliminato 9,2 milioni di contenuti di bullismo e molestie su Facebook e 7,8 milioni di tali post su Instagram, durante il terzo trimestre. "La vasta, vasta, vasta, stragrande maggioranza dei contenuti su Facebook non viola le nostre politiche ed è un contenuto perfettamente valido", ha detto ai giornalisti Guy Rosen, vicepresidente dell'integrità di Meta. Ma ha riconosciuto che, come l'incitamento all'odio, identificare il bullismo e le molestie può essere difficile per i sistemi automatizzati dell'azienda. "È molto difficile sapere cos'è un post o un commento di bullismo, e qual è forse uno scherzo spensierato, senza conoscere le persone coinvolte o la sfumatura della situazione", ha detto Rosen. Ciò significa che i numeri pubblicati martedì probabilmente sottostimano la quantità di bullismo e molestie che le persone vedono, perché la metrica non include i post segnalati dagli utenti.

I nuovi dati su bullismo e molestie arrivano mentre l'azienda affronta una crisi di pubbliche relazioni derivante dalle rivelazioni dell'informatore Frances Haugen, un ex dipendente di Facebook che ha condiviso migliaia di pagine di rapporti interni, presentazioni e altri documenti con regolatori federali, legislatori e stampa. Ciò include una ricerca interna che mostra che Instagram peggiora i problemi di immagine corporea e altri danni alla salute mentale per alcune ragazze adolescenti e che Facebook fa fatica a controllare l'incitamento all'odio e le richieste di violenza, specialmente nei paesi non di lingua inglese. Ad esempio, come riportato dal Wall Street Journal, i documenti includono discussioni franche tra i ricercatori di Facebook che hanno stimato che i sistemi di intelligenza artificiale automatizzati dell'azienda rimuovono meno del 5% dei discorsi di odio visualizzati sulla piattaforma.

Meta contesta le accuse di Haugen e afferma che la prevalenza dell'incitamento all'odio sul social network è diminuita di oltre la metà nell'ultimo anno. L'azienda si affida sempre più all'intelligenza artificiale per monitorare le sue piattaforme, che contano più di 3 miliardi di utenti mensili. Martedì, ha affermato di aver aggiornato la sua intelligenza artificiale per rilevare diversi tipi di violazioni, tra cui incitamento all'odio, bullismo e molestie, violenza e incitamento.

Meta ha pubblicato le nuove metriche come parte del suo rapporto trimestrale su quanti contenuti ha rimosso dalle sue piattaforme perché ha infranto le regole su argomenti che vanno dall'incitamento all'odio allo sfruttamento sessuale dei bambini, al suicidio e all'autolesionismo. Nell'ultimo anno, la società ha iniziato a pubblicare dati sulla prevalenza di alcuni post che infrangono le regole, affermando che è il modo migliore per ritenersi responsabile, perché i tassi di prevalenza mostrano quanti contenuti violano i suoi sistemi mancano.

Il mese scorso, Meta ha annunciato nuove politiche per proteggere gli utenti dalle molestie, incluso il divieto di contenuti che degradano o sessualizzano personaggi pubblici e la rimozione delle campagne coordinate di intimidazione e molestie. Martedì, la società ha anche pubblicato per la prima volta i tassi di prevalenza dell'incitamento all'odio su Instagram e degli appelli e incitamento alla violenza sia su Facebook che su Instagram.

Fonte: npr.org 

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