Del Fante al Tg Poste: "Anno record per i pacchi, super app oltre 4 milioni di utenti e rafforzamento dei servizi finanziari"

Poste Italiane ha chiuso il 2025 con i risultati migliori della sua storia, registrando una forte crescita nel mercato dei pacchi e il record anche in ambito finanziario.

L’Amministratore Delegato, Matteo Del Fante, ha commentato i risultati record al TG Poste sottolineando il successo dell’app “P” di Poste Italiane, utilizzata ogni giorno da 4 milioni di persone. Presentando il bilancio dello scorso anno, l’Amministratore Delegato Matteo Del Fante, in un’intervista rilasciata al TG Poste, ha sottolineato i risultati raggiunti spiegando che “la trasformazione dalla posta ai pacchi è in continua accelerazione. Continuiamo a guadagnare quote di mercato. Diamo un grande servizio ai nostri clienti e abbiamo ancora potenziale di crescita. Abbiamo consuntivato un anno record anche in ambito finanziario e abbiamo comunicato al mercato che la nostra attività finanziaria avrà una riorganizzazione; sempre con l’obiettivo di avere il cliente, i suoi bisogni e i servizi che offriamo, al centro della nostra strategia”.

Del Fante ha successivamente commentato il successo digitale di Poste Italiane, con la nuova app “P” che ha riunito le funzioni delle vecchie APP Bancoposta e Postepay diventando una piattaforma unica per l’offerta di tutti i prodotti e servizi offerti dal Gruppo. “La somma degli utenti delle app che avevamo prima è inferiore agli utenti che abbiamo oggi sulla nostra app “P”. Questo vuol dire che nella migrazione abbiamo guadagnato utenti. Siamo di gran lunga l'app di un'azienda italiana più utilizzata nel Paese e abbiamo oltre quattro milioni di utenti giornalieri”.

"È stato un anno record per i pacchi, e la nostra trasformazione da servizi postali a servizi di pacchi continua ad accelerare. Continuiamo a guadagnare clienti e quote di mercato, ma soprattutto a offrire un servizio eccellente, che resta la nostra priorità, perché significa che abbiamo ancora ampio potenziale di crescita. Abbiamo chiuso l’anno con risultati finanziari record e oggi abbiamo comunicato al mercato l’avvio di una riorganizzazione della nostra attività finanziaria, con l’obiettivo di creare un polo finanziario sempre focalizzato sui bisogni dei clienti e sui servizi offerti. Al centro della nostra strategia, con l’ultimo trimestre del 2025, abbiamo completato la migrazione di tutte le nostre app nella nostra super app, l’unica app ufficiale del Gruppo. La somma degli utenti delle app precedenti era inferiore al numero di utenti della super app oggi, il che significa che non solo non abbiamo perso utenti, ma ne abbiamo guadagnati. Questo ci rende molto soddisfatti: oggi la nostra è l’app italiana di un’azienda italiana più utilizzata nel Paese, con oltre 4 milioni di utenti giornalieri. Per fare un paragone, la seconda app di un’azienda italiana ne conta circa la metà.

Il Gruppo Poste Italiane ha chiuso il 2025 con ricavi record pari a 13,1 miliardi di euro (+4% a/a), registrando la redditività più elevata di sempre con un EBIT Adjusted di 3,2 miliardi di euro (+10%) e un utile netto di 2,2 miliardi (+10%), in linea con la guidance aggiornata e in anticipo rispetto agli obiettivi del piano 2024-2028. Il settore Pacchi e Logistica ha consolidato la leadership con 349 milioni di item consegnati, mentre i Servizi Finanziari hanno raggiunto 5,7 miliardi di euro di ricavi (+3%). Nei Servizi Assicurativi, il comparto Protezione ha registrato premi lordi pari a 1,2 miliardi di euro (+21%), e i Servizi Postepay hanno confermato una crescita solida, superando 1 milione di clienti nell’offerta Energia.

Il Piano Strategico 2026 del Gruppo Poste Italiane prevede un ulteriore rafforzamento dei principali indicatori economico-finanziari, con ricavi da terzi attesi a 1,8 miliardi di euro, un EBIT Adjusted di 0,6 miliardi e un risultato netto di 0,5 miliardi per il perimetro di riferimento indicato. A livello consolidato, la guidance comunicata al mercato indica per il 2026 un EBIT Adjusted superiore a 3,3 miliardi di euro e un utile netto pari a 2,3 miliardi, sostenuti da una politica dei dividendi con payout ratio superiore al 70%. I target operativi includono una crescita dell’8% delle transazioni Postepay (oltre 3,6 miliardi, per un transato di 102 miliardi di euro), una base clienti Telco a 5,2 milioni (+5%) e 1,4 milioni di contratti Energia (+40%), anche grazie alle sinergie con TIM.

Poste Italiane, risultati record con ricavi a €13,1 mld (+4%), utile netto a €2,2 mld (+10%); confermata guidance Piano Strategico 2026