Cassa Lombarda e la soluzione di un contenzioso con un cliente: nelle relazioni bancarie sono determinanti il fattore umano e lo spirito costruttivo

Riportiamo la lettera di un operatore immobiliare a Il Giornale d’Italia finito nel “cappio” delle burocrazie bancarie, situazione risolta grazie all’incontro nato tra lui e l’Amministratore della Cassa Lombarda Paolo Vistalli a seguito di un articolo sempre di questa testata, che ha consentito di smuovere una situazione ormai incancrenitasi e arrivata in Cassazione, far sedere le parti al tavolo e finalizzare un accordo extragiudiziale.

“A volte è proprio vero che i rapporti personali riescono a risolvere più di qualsiasi altra forza in gioco.

Negli ultimi anni, il contenzioso tra me e la banca Cassa Lombarda si era trasformato  in una lunga  battaglia legale e burocratica.

Ma, grazie all’intervento di un caro amico e de Il Giornale d’Italia, ho riscoperto che il dialogo diretto può rivelarsi la chiave per una soluzione rapida ed efficace.

Non contano gli avvocati e le dispute in tribunale, non prive di colpi bassi da entrambe le parti, ma l’iniziativa personale dei contendenti che meglio di tutti riescono a risolvere le dispute signorilmente, come si faceva una volta, con una semplice stretta di mano.

È il caso della mia recente esperienza con la Cassa Lombarda con cui ero coinvolto in una controversia complessa e apparentemente irrisolvibile. Dopo anni di trattative difficoltose ed infinite dispute legali, la situazione sembrava bloccata in un vicolo cieco.

Tuttavia, la svolta è arrivata grazie a un colloquio privato con l’Amministratore Delegato dell’istituto, Paolo Vistalli. In un incontro caratterizzato da chiarezza e pragmatismo, siamo riusciti ad affrontare direttamente le criticità dell’intera situazione mettendo da parte le rigidità burocratiche che spesso rallentano i procedimenti di questo tipo, arrivato fino in Cassazione.

L’incontro ha permesso di trovare un accordo equo, soddisfacente per entrambe le parti, evitando ulteriori complicazioni legali e consentendo una chiusura definitiva del caso. Questo episodio dimostra quanto possa essere determinante il fattore umano nelle relazioni bancarie e quanto il dialogo, se condotto con spirito costruttivo, possa essere più efficace di infinite comunicazioni formali.

La mia esperienza conferma che, al di là delle strutture complesse e delle procedure standardizzate, la disponibilità al confronto e la volontà di trovare soluzioni pratiche possono fare la differenza.

In un’epoca in cui i rapporti tra banche e clienti sono ormai visti come freddi e impersonali, sapere che il confronto diretto può ancora portare a risultati positivi è una lezione preziosa.

Fa piacere riscontrare che ancora oggi il rapporto umano e la sensibilità dei personaggi abbiano riscontro veloce, immediato e risolutivo su tanta farraginosità burocratica e lentezza del sistema".

La storia dei finanziamenti e delle operazioni immobiliari, il contenzioso fino alla Cassazione e l’accordo extragiudiziale

Nel 2006 la Cassa Lombarda, della quale l’immobiliarista era cliente aveva concesso un prestito di € 3.000.000 con ipoteca ad “ombrello” (fidejussione omnibus) per effettuare alcune operazioni immobiliari, debito poi cresciuto circa € 6 milioni e rientrato a € 2.600.000 subito dopo Lehman Brother (2009-2010). Poi la separazione con l’ex moglie e le relative complicazioni, e successivamente il piano di rientro con rate trimestrali di 70.000€.

Le prime rate pagate, poi il ritardo nella vendita di alcuni appartamenti di un’operazione immobiliare e la richiesta di rientro integrale. Nel 2019 parte il contenzioso, arrivato nel 2024 in Cassazione.

Infine, l’accordo extragiudiziale (dopo l’articolo pubblicato da questa Testata).

Cassa Lombarda, il corto circuito nella “forza dell’approccio al cliente e nella salvaguardia dei patrimoni”: la lettera di un operatore immobiliare. Vistalli: "ricostruzione destituita di ogni fondamento"

Immobiliarista milanese incappato in un cortocircuito con la Cassa Lombarda: "Costretto a far causa alla Banca per aver ritardato 3 rate, perdo il primo grado di giudizio, devo pagare spese legali per € 59.000. Poi ulteriori € 23.500,00, e così in totale circa 84.000 € nell’arco di 4 mesi".
La replica piccata di Paolo Vistalli, ad della Cassa Lombarda: "La ricostruzione dell’immobiliarista è destituita di ogni fondamento e, come tale, non merita alcuna replica"