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Forum Banca 2021, Roberto Parazzini (Deutsche Bank Italia): “Pandemia ha inciso in maniera importante sul rapporto con il cliente”

L’intervento di Parazzini, CEO Deutsche Bank Italia, in occasione del Forum Banca 2021

05 Ottobre 2021

Roberto Parazzini, Chief Country Officer, CEO Deutsche Bank Italia, ha affermato durante il suo intervento al Forum Banca 2021: “L’impossibilità di dare continuità all’attività con la clientela ha inciso in maniera importante rispetto al nostro ritmo storico e tradizionale di ingaggio con i clienti. Da un lato l’ingresso solo tramite appuntamento e dall’altro tutte quelle attività riguardanti meno mass market si sono rapidamente adattate a questo nuovo contesto e quello che ordinariamente prima della pandemia veniva gestito tramite un ponte poi si è trasferito sui nuovi sistemi di comunicazione a distanza”.

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