Retail Summit 2022, Alessandro Olivari: "Fondamentale puntare sull'innovazione e guardare i dati"

Alessandro Olivari, Senior Partner di Jakala, ha dichiarato a Il Giornale d'Italia:

"Le aziende stanno oggi guardando molto al tema dell’innovazione, soprattutto utilizzando i dati e gli Analytics, cioè quello che hanno in casa e rendendolo da un certo punto di vista un patrimonio ancora più importante per l’azienda.

Quindi usare questi dati che hanno in casa per andare a innovare soprattutto sulla customer experience, sia per quello che riguarda il mondo fisico, quindi il negozio, lo store, sia per quello che riguarda la parte digitale, quindi l’e-commerce e l’integrazione dei due mondi, fisico e digitale".

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