Genertel, Sesana (Generali Italia): “Utilizziamo il meglio delle tecnologie disponibili per facilitare la vita ai nostri clienti”

“Oggi abbiamo visto un modello completamente nuovo per Genertel – afferma a Il Giornale d’Italia Marco Sesana, Country Manager & Ceo Generali Italia e Global Business Lines -  che si basa su un approccio al cliente molto innovativo e nella realtà dei fatti molto semplice, utilizziamo il meglio delle tecnologie disponibili per facilitare la vita ai nostri clienti. La tecnologia ci aiuta a rispondere alle esigenze non è fine a se stessa ma è l’unione di persone e tecnologia a servizio dei nostri clienti”.

“In pochissimi minuti, in tre minuti, è possibile denunciare i sinistri e significa avere tutte le informazioni già a disposizione, significa poter parlare in video per denunciare il proprio sinistro e avere una risposta immediata. Questo è un ultimo tassello per la tecnologia che abbiamo avuto in Generali Italia, la tecnologia negli anni è davvero protagonista e non è fine a se stessa ma insieme alle nostre persone, ai nostri agenti nel caso di Generali Italia, alle persone di Genertel nel caso del canale diretto, riusciamo a rendere il meglio per la Compagnia e i nostri clienti.”

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