EY Digital Summit, Angelozzi (Lottomatica): "I consumatori si spostano sempre di più verso l'online"

“Il comportamento dei consumatori è cambiato" - esordisce Guglielmo Angelozzi, AD di Lottomatica ai ai microfoni de Il Giornale d'Italia in occasione della quattordicesima edizione dell’EY Digital Summit “Racconti del futuro”.

"C’è stata un’accelerazione di trend che erano già in atto da tempo e che sono oggi irreversibili. Sicuramente si è registrato lo spostamento verso il consumo online in ogni categoria di prodotti, l’aumento di interazione tra retail e online, esperienze omnichannel più rotonde, questo un cambiamento strutturale destinato a rimanere in tanti settori.

Bisogna farsi trovare pronti con tecnologie, con modelli di business, con le persone e competenze giuste. Tutti fattori che richiedono programmazione, investimenti e una prospettiva di medio-lungo termine.

Innovazione e sostenibilità sono intimamente collegate. Ci stiamo rendendo tutti conto che non c’è innovazione che duratura e capace di lasciare il segno se non si guarda al futuro che si costruisce, alla sostenibilità dell’innovazione”.

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