Retail Summit 2021, Ferro (Nestlé Italia): “Nel sistema business bisogna avere misura, valorizzando cose che vanno al di là dei risultati finanziari”

“Un momento importante non solo per il retail ma per tutta questa ripartenza – dichiara a Il Giornale d’Italia Massimo Ferro, Corporate Strategy Director e CFO Gruppo Nestlé Italia- in un momento specificatamente importante per l’Italia per tutte le cose che stanno succedendo. Io sono qui con un obiettivo abbastanza preciso, ci sono tante cose del sistema business che devono essere misurate, dobbiamo cominciare a parlare anche di cose che sono al di là di quelli che sono numeri, perchè il valore dell’azienda è sempre più un valore a 360° o nella filiera o nel concetto di stakeholder, bisogna cominciare a valorizzare cose che vanno al di là dei risultati finanziari. Ci sono tanti esempi, tutti parlano di sostenibilità, che è un punto importante però bisogna cominciare a misurare, darsi degli obiettivi chiari nel tempo e a seguire i miglioramenti. C’è un vecchio proverbio che dice che niente che non viene misurato può essere migliorato, ed è questo il problema cominciare a capire quali sono i parametri di misura di queste cose altrimenti sono concetti molto interessanti, molto veri ma che rimangono in una specie di limbo, lo dico per il mio lavoro “facts and figures””.

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