Kfc, messaggio nazista ai clienti tedeschi: “Commemorate la Notte dei vetri rotti col pollo fritto”. Poi le scuse

Nazismo e pollo fritto. Kfc, la catena statunitense di fast food specializzata nel pollo fritto, ha inviato un messaggio ai suoi clienti in Germania per “commemorare” l’84esimo anniversario della Kristallnacht, la Notte dei vetri rotti, in cui, tra il 9 e il 10 novembre del 1938, i nazisti guidavano bande nel dare fuoco, vandalizzare e saccheggiare negozi, aziende e sinagoghe ebraiche in tutta la Germania. L’azienda, poco dopo, si è scusata. E parlato di errore tecnico.

Kfc, messaggio nazista ai clienti tedeschi: “Commemorate la Notte dei vetri rotti col pollo fritto”. Poi le scuse

Il messaggio è arrivato sotto forma di notifica sull’app di Kfc, acronimo di Kentucky fried chicken. “Commemora la Kristallnacht - concediti più formaggio morbido e pollo croccante. Ora a KFCheese!”, si leggeva. Circa un’ora dopo la stessa Kfc ha inviato un altro messaggio scusandosi per il primo, causato da “un guasto nel nostro sistema”. È stato ipotizzato che il messaggio fosse generato dal computer, con il testo per promuovere il suo pollo di formaggio collegato automaticamente agli anniversari e agli eventi in corso per stimolare le vendite. Ma gli esperti di social media in Germania si sono detti sbalorditi dal fatto che la società non avesse un meccanismo di controllo per cogliere l’errore, apparentemente notando solo dopo che era stato loro riferito che il messaggio errato era uscito. La società non ha spiegato come è stato inviato il messaggio. Nella sua correzione, la società ha dichiarato: “Siamo molto dispiaciuti, controlleremo immediatamente i nostri processi interni in modo che ciò non accada di nuovo. Per favore scusate l’errore”.

Kfc, messaggio nazista ai clienti tedeschi: “Commemorate la Notte dei vetri rotti col pollo fritto”. Poi le scuse

Nei pogrom in tutta la Germania, la notte tra il 9 e il 10 novembre 1938, folle naziste scesero nelle strade delle città tedesche nel tentativo di intimidire i cittadini ebrei con atti di violenza. Gli attacchi, in cui furono coinvolti un gran numero di truppe delle Ss e delle Sa, portarono in fiamme la maggior parte delle sinagoghe del paese. I rapporti ufficiali dell'epoca affermavano che 91 persone furono uccise negli attacchi, circa 7.500 attività commerciali furono devastate e 267 sinagoghe e sale comuni furono distrutte. Ma gli storici ritengono che la cifra reale fosse più alta, con oltre 1.300 persone che persero la vita e almeno 1.400 sinagoghe in Germania e Austria gravemente danneggiate o distrutte. Gli eventi di quella notte hanno segnato la fine degli ebrei in grado di condurre una vita pubblica in Germania e hanno spinto centinaia di migliaia di famiglie ebree a fuggire dal paese. Tre anni dopo, iniziarono le sistematiche deportazioni di massa nei campi di concentramento, che in seguito divennero noti come Olocausto, in cui furono assassinati circa 6 milioni di ebrei europei. L’incidente di Kfc ha ricordato altri slogan pubblicitari di fast food, come quando McDonald’s, in Portogallo, ha utilizzato lo slogan della campagna “Sundae Bloody Sundae” in una campagna di Halloween per i suoi budini gelato. Ha ritirato la campagna dopo le proteste, insistendo sul fatto che non aveva mai avuto intenzione di fare riferimento alla Bloody Sunday nel 1972, quando i paracadutisti britannici hanno sparato a manifestanti durante una marcia per i diritti civili a Derry, nell’Irlanda del Nord.