Cattaneo (Enel): "Più digitalizzazione vuol dire più produttività e servizi; senza ETS, il gas caro pesa comunque"

Flavio Cattaneo, Amministratore Delegato di Enel, ha rilasciato un'intervista a Il Giornale d'Italia durante la conferenza stampa del Capital Markets Day, dove è stato presentato il Piano Strategico 2026-2028 del Gruppo. Oltre all'AD, è intervenuto alla conferenza anche Stefano De Angelis, CFO del Gruppo.

Tra gli obiettivi di efficienza rientra l’accelerazione dell’adozione di strumenti di intelligenza artificiale e digitalizzazione: può fornire esempi concreti di applicazione e impatto atteso sui costi e sulla qualità del servizio?

Utilizzeremo l'intelligenza artificiale per migliorare il nostro mercato, ma anche tutto ciò che ha a che fare con il servizio clienti, l'automazione dei processi, l'analisi dei dati, la disponibilità di agenti che riescono a dare delle risposte automatiche, ovviamente sempre con un presidio umano su tutti i fronti. In linea generale il processo di digitalizzazione va nella direzione della produttività, dalle tipologie di procurement a tutto quello che riguarda il management, gli strumenti di supporto per muoversi all'interno dell'azienda con tutte le informazioni necessarie. Realizzeremo anche esperimenti nell'ambito tecnologico sul mondo delle reti, ad esempio di analisi dei cantieri di riduzione, quindi dello Human-Touch

Considerando la situazione geopolitica attuale, pensa che gli avvenimenti in Russia e Medioriente possano influire sul business di Enel?

Le guerre incidono essenzialmente sulle commodity e, per l'Italia, che ha un'importante importazione di gas, uno dei rischi potrebbe scaturire facendo ripartire i prezzi con lo sdoppiamento. Non essendoci ETS, non ha nessuna rilevanza, perché toglie quello ma fa alzare comunque il prezzo del gas.

Enel

Enel è una multinazionale italiana attiva nel settore dell’energia, con sede a Roma e quotata alla Borsa di Milano (fa parte dell’indice FTSE MIB). È stata fondata nel 1962 come ente pubblico e trasformata in società per azioni nel 1992, venendo poi privatizzata dopo la liberalizzazione del mercato elettrico italiano a fine anni ’90. Lo Stato italiano, tramite il Ministero dell’Economia e delle Finanze, detiene una quota significativa del capitale azionario.

L’attività principale di Enel è la produzione e distribuzione di elettricità e gas: gestisce centrali di generazione (tra termiche, idroelettriche, eoliche, solari e altre fonti), reti di trasmissione e distribuzione e la vendita di energia ai clienti finali. Opera in decine di paesi in Europa, America e altre regioni del mondo, con milioni di clienti e una capacità installata molto significativa.

Dal punto di vista economico-finanziario, i dati più recenti disponibili mostrano che la società genera ricavi annui nell’ordine di decine di miliardi di euro (circa 70-78 miliardi nei periodi recenti), con un margine operativo lordo (EBITDA) di oltre 22 miliardi e un utile netto che si colloca nell’ordine di alcuni miliardi di euro l’anno. Il gruppo impiega oltre 60 000 persone.