Castri (Intesa Sanpaolo): "L’IA è una rivoluzione antropologica: servono competenze ibride che uniscano soft skills e tecniche"

Giacomo Castri, Responsabile People, Attraction,Skills & Learning Strategy di Intesa Sanpaolo, in occasione della presentazione della nuova ricerca “The Augmented AI-Human Job. Nuovi scenari delle professioni nell’era dell’AI”, è stata intervistato da Il Giornale d'Italia.

Come cambiano le competenze e come Intesa San Paolo sta lavorando nell'epoca dell'intelligenza artificiale? 

"Le competenze cambiano radicalmente, perché l'intelligenza artificiale è un po' una rivoluzione antropologica più che tecnologica e soprattutto perché stiamo attraendo e stiamo assumendo profili anche diversi rispetto al passato. Abbiamo assunto più di 2350 specialisti della tecnologia e in questo momento stiamo assumendo dei global advisor che incarnano bene un'evoluzione in termini di come le competenze si devono ibridare. Quindi noi cerchiamo ragazze e ragazzi, persone che abbiano potenziale, che coniughino la componente più di soft skills rispetto alle conoscenze tecniche verticali. È evidente che all'interno del gruppo poi tutto deve essere accompagnato. Investiamo tantissimo in tecnologia, investiamo tantissimo in intelligenza artificiale e accompagniamo le nostre persone con un ecosistema strutturale, nel senso che abbiamo investito in formazione, stiamo sviluppando e lanciando una nuova corporate Academy di gruppo che ha pensato un po' alla logica universitaria, che ha delle facoltà che hanno l'obiettivo di sviluppare le competenze del futuro, le competenze trasformative, fra cui l'intelligenza artificiale digitale. Abbiamo un sistema di community in cui i dipendenti possono iscriversi ad un social digitale del gruppo, un social del gruppo in cui io posso iscrivermi, entrare, condividere, fare sharing di competenze, connettermi con altre persone ed apprendere in maniera più informale. Abbiamo piani di reskilling che consentono di integrare le competenze che mancano per i mestieri del futuro. Quindi è un po' un ecosistema totalmente integrato che ha l'obiettivo di preparare tutte le nostre persone al futuro, che ancora magari non sappiamo com'è, ma che sicuramente arriva, che dobbiamo accogliere in maniera positiva e prospettica."