Intervista a Giuseppe Faragò, Vice Presidente Esecutivo e Chief Commercial Officer, Aon

Aon rileva una complessità crescente nel contesto che le imprese si trovano a dover gestire. Quali sono i principali fattori che determinano volatilità e incertezza?

Commercio, tecnologia, clima e forza lavoro sono i quattro principali megatrend che impattano oggi sulle aziende, creando una
paralisi decisionale quando invece è necessario agire con urgenza. Questi fattori sono peraltro interconnessi tra di loro, creando nuove minacce e opportunità. Per i leader aziendali è sempre più necessario disporre di dati e analisi, capacità e competenze integrate per gestire efficacemente le sfide connesse ai rischi e al capitale umano.

L’intelligenza artificiale è al centro di molte trasformazioni, sia nel commercio globale che nella gestione della forza lavoro. Quali sono le opportunità e i rischi principali che Aon sta osservando in questi ambiti?

L’intersezione tra tecnologia e commercio sta alimentando l’innovazione che porterà ad una maggiore efficienza nelle catene di fornitura globali. Tuttavia, le nuove tecnologie comportano rischi significativi che devono essere gestiti in modo adeguato. L’intelligenza artificiale (IA) svolge un ruolo fondamentale nell’aiutare il commercio globale a superare sfide normative sempre più complesse: leggi commerciali, regolamenti sulla privacy e minacce di attacchi informatici e potenziali guerre commerciali globali. Sul fronte della forza lavoro, invece, l’IA sta ridisegnando i ruoli e le competenze richieste nei vari settori. Le organizzazioni si trovano ad utilizzare sempre più l’IA per trasformare i processi HR, dall’acquisizione dei talenti al coinvolgimento dei dipendenti. Le aziende che investono nella formazione sull’uso dell’IA per i propri dipendenti, inoltre, stanno evolvendo le competenze interne, mantenendo una supervisione umana cruciale per guidare l’innovazione e garantire decisioni efficaci.

Il Client Trends Report 2025 di Aon evidenzia come gli eventi climatici estremi influenzino non solo le supply chain, ma anche il benessere dei dipendenti. Come si stanno evolvendo le strategie aziendali per proteggere sia le operazioni che il capitale umano?

Gli eventi meteorologici estremi stanno diventando sempre più frequenti e costosi. Nel 2024, le perdite economiche globali hanno raggiunto i 368 miliardi di dollari (fonte: Climate and Catastrophe Insight2025 di Aon). Gli effetti della volatilità climatica sul commercio globale sono un altro rischio crescente. Lo dimostrano le gravi inondazioni in Spagna e il loro impatto sull’industria automobilistica nel 2024. Le inondazioni hanno interrotto la produzione e la logistica, evidenziando l’interconnessione delle catene di approvvigionamento e i rischi finanziari posti da eventi meteorologici estremi. In risposta,
le aziende stanno integrando le valutazioni del rischio climatico nella loro pianificazione strategica e stanno sviluppando catene di fornitura diversificate. Comprendendo e anticipando gli impatti delle perturbazioni meteorologiche, le organizzazioni stanno migliorando la loro resilienza e proteggendo le loro operazioni commerciali in un ambiente sempre più imprevedibile. Allo stesso tempo, le aziende sono più che mai preoccupate per il benessere, l’engagement e la produttività dei dipendenti. I dipendenti che lavorano all’aperto devono, ad esempio, affrontare i rischi per la salute derivanti da ondate di calore o le implicazioni per la qualità dell’aria dovute agli incendi. Gli eventi atmosferici non solo possono influire sulla salute fisica dei dipendenti, ma anche sul loro benessere emotivo e finanziario. Le strategie devono quindi evolvere verso una maggiore resilienza organizzativa, integrando la gestione del rischio climatico con politiche di tutela del capitale umano.

Viviamo dunque in un contesto segnato da cambiamenti rapidi e rischi sempre più complessi. In che modo Aon supporta le aziende nel prendere decisioni strategiche più consapevoli, trasformando l’incertezza in un’opportunità di crescita?

Aon interviene offrendo dati e analisi, competenze integrate in ambito Risk Capital e Human Capital e consulenza strategica per aiutare i leader aziendali a prendere decisioni informate e tempestive. Siamo al fianco delle aziende per trasformare l’incertezza in scelte strategiche. Lo facciamo integrando competenze e soluzioni che abbracciano i principali ambiti di rischio. Aiutiamo le imprese a sfruttare l’innovazione digitale in modo sicuro, con strategie di gestione del rischio cyber e strumenti di analisi predittiva, supportiamo l’integrazione del rischio climatico nei processi aziendali attraverso modelli proprietari e soluzioni assicurative come le coperture parametriche, offriamo strumenti per valutare, prevenire e rispondere in modo efficace a interruzioni globali, rafforzando la continuità operativa e accompagniamo le aziende nella trasformazione delle risorse umane, con soluzioni per lo sviluppo delle competenze, la gestione del wellbeing e la promozione dell’equità.