Crèdit Agricole, al via partnership con Genio Diligence: nasce Mutuify, la nuova frontiera del mutuo digitalizzato

Nasce Mutuify, soluzione innovativa sviluppata da Genio Diligence per Crèdit Agricole Italia, per rafforzare la digitalizzazione dei processi nell'erogazione di mutui, ha elaborato ad oggi più di 10.000 domande e ha facilitato l'onboarding di queste richieste, coinvolgendo oltre 5.000 collaboratori.

La nuova era della digitalizzazione

Nell’ottica di accrescere l’efficacia tecnologica delle procedure, digitalizzando il flusso documentale per renderle maggiormente celeri e customer oriented, questa piattaforma integra le reti di mediazione terze e connette le filiali bancarie e gli altri canali direttamente ai sistemi della banca.
Grazie a Readoc, un sistema basato su intelligenza artificiale, il tempo di elaborazione dei documenti è stato ridotto a 4 minuti. L'onboarding completo di una domanda di mutuo, dal caricamento all'invio alla banca, è stato conteggiato in 10 giorni.
Il numero di interazioni necessarie è diminuito significativamente nel corso dei mesi, evidenziando come la piattaforma migliori il flusso informativo, garantendo un processo senza interruzioni e quindi più efficiente. Un dato particolarmente interessante riguarda il tempo necessario dalla creazione della domanda di mutuo alla delibera finale, che varia tra i 20 e i 24 giorni a seconda dei casi, individuale, cointestato o in presenza di garante.

Le parole di Giuliani, CEO Genio Diligence

Daniele Giuliani, Ceo Genio Diligence, ha dichiarato: “Siamo molto soddisfatti del risultato: un progetto che ci ha coinvolto direttamente nello sviluppo in questi ultimi due anni. Raccogliere feedback positivi sia dalla rete sia dalla banca, ci rende consapevoli della nuova direzione che il mercato mutuo sta adottando: un mutuo che sia facile, veloce e sicuro.”